よくあるご質問：おしえて「ノクリア」 "おしえて「ノクリア」" の電気代カレンダー、電気代グラフ、設定画面表示が表示されない
電気代カレンダー、電気代グラフ、設定画面表示が表示されないという問題には、いくつかの原因が考えられます。
修理を依頼する前に以下の内容を確認してください。
- ☑
- ドライバは正しくインストールされていますか？
ドライバが正しくインストールされていない場合は再インストールしてください。
- ☑
- ソフトウェアは正しくインストールされていますか？
ソフトウェアが正しくインストールされていない場合は再インストールしてください。
再インストール時のご注意
"おしえて「ノクリア」"をアンインストールする前に、「ファイル管理」で各部屋（エアコン）の電気代ファイルデータを複製してください。
"おしえて「ノクリア」"のソフトウェアを一度アンインストールしてから、再度インストールしてください。
インストール後、ファイル管理から、複製した電気代ファイルデータを読み込んでください。
電気代ファイルデータを複製しないで、ソフトウエアのアンインストールを実施すると、それまでの電気代ファイルデータが破棄されてしまう可能性があります。
"おしえて「ノクリア」"のインストール、アンインストール方法については、ご使用されている"おしえて「ノクリア」"の取扱説明書をご覧ください。
問題が解決されない場合は、商品をご購入の販売店または当社コールセンターへご相談ください。
- AS-1017
- ※
- 「ノクリア」は当社の登録商標です。
- ※
- 記載されている各種名称、会社名、商品名などは各社の商標もしくは登録商標です。