よくあるご質問：HEMS対応（ECHONET Lite対応）エアコン HEMSコントローラー・HEMS対応サービスから操作・状態確認ができない

HEMSコントローラー・HEMS対応サービスから正しく操作できない場合は以下の内容をご確認ください。

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無線LANルーターは起動していますか？

無線LANルーターを起動してください。

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無線LANアダプターは無線LANルーターに接続されていますか？

取扱説明書の「無線LANアダプターを宅内LANに接続できない」または以下のページを参考にして接続してください。

• よくあるご質問 - 無線LANアダプターが無線LANルーターにつながりません

無線LANアダプターの取扱説明書

• ダウンロード - エアコン

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エアコンの電源プラグはコンセントに差し込まれていますか？

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エアコン用のブレーカーは「入り（ON）」になっていますか？

エアコンの電源を入れてください。

再通電した後は、必ず一度 エアコン付属のリモコンで操作 をしてください。

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無線LANアダプターの遠隔操作は「有効」になっていますか？

遠隔操作が「無効」になっている場合は「有効」にしてください。

遠隔操作の切り換え方法は無線LANアダプターの取扱説明書をご覧ください。

• ダウンロード - エアコン

遠隔操作機能を「無効」から「有効」に切り換えた後は、必ず一度 エアコン付属のリモコンで操作 をしてください。

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無線LANアダプターに異常はありませんか？

無線LANアダプターのランプの点灯や点滅は、無線LANアダプターの状況をお知らせしています。
無線LANアダプターの取扱説明書または以下のページをご確認ください。

• よくあるご質問 - 無線LANアダプターのランプの意味が知りたい

無線LANアダプターの取扱説明書

• ダウンロード - エアコン

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エアコン付属のリモコン・かんたんスイッチ・他室のエアコンのリモコンから操作をしていませんか？

上記の機器から操作した後、約3分間は無線LANアダプターからの操作を受け付けません。

各機器からの操作が重ならないようにするためです。

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無線LANアダプターの遠隔操作切換スイッチを一旦「無効」にし、10秒程度経過後「有効」にしてみてください

無線LANアダプターの電源ランプと接続ランプが点灯状態となった後、1分ほど待ってからHEMSコントローラー・HEMS対応サービスから再読み込みの操作をしてください。

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無線LANアダプターの周りに以下のようなものはありませんか？

通信が不安定になったり、通信できない場合があります。

• 電子レンジ
• コードレス電話器
• 無線利用オーディオ機器
• Bluetooth^® 他、無線LANアダプターと同じ周波数帯（2.4GHz）を利用する特定小電力無線機器
• 金属製の囲い

問題が解決されない場合は、
HEMSコントローラー・HEMS対応サービスの説明資料をご覧になるか、HEMSコントローラー・HEMS対応サービスメーカーへお問合せください。